No mercado financeiro moderno, a velocidade e a segurança operacional são os pilares que determinam o sucesso e a sustentabilidade de uma instituição. Quando a aprovação de crédito se torna um processo lento, burocrático e analógico, a experiência do cliente é severamente prejudicada e a empresa perde receita de forma imediata para a concorrência. Diante de um desafio técnico complexo envolvendo a modernização de sistemas legados, a ART IT provou mais uma vez ser especialista em resolução de problemas ao redesenhar completamente uma jornada nacional de financiamento de veículos.
Neste artigo, vamos detalhar os bastidores de como nossa equipe de engenharia de software e agilidade atuou para transformar um cenário de ineficiência operacional em um modelo de alta performance e escalabilidade tecnológica.
Um grande Banco Digital enfrentava sérios gargalos em sua operação de financiamento de veículos leves e pesados. O fluxo original necessário para a aprovação de crédito era totalmente descentralizado, manual, moroso e com baixíssima rastreabilidade de dados. Sem ferramentas adequadas de monitoramento, a assertividade na liberação dos valores era muito baixa, gerando atrito tanto para as lojas parceiras (lojistas e concessionárias) quanto para os clientes finais.
O maior obstáculo técnico para a resolução desse problema de negócio era a complexidade da infraestrutura. Era fundamental realizar a integração perfeita entre os sistemas legados do banco e as novas plataformas de validação de documentos de terceiros. Esse cenário exigia uma consultoria de TI com profunda expertise em arquitetura de software, capaz de criar uma ponte segura entre o antigo e o novo sem interromper a operação diária da instituição. O cliente precisava de um parceiro que não apenas entregasse código, mas que assumisse a responsabilidade de resolver o problema na raiz.
Para sanar a ineficiência e garantir uma aprovação de crédito mais veloz, a ART IT alocou uma squad ágil multifuncional focada em arquitetura de sistemas e experiência do usuário (UX). A equipe realizou uma imersão profunda no ecossistema do Banco Digital para mapear cada gargalo, desenhar e testar exaustivamente uma nova jornada 100% digital.
A resolução técnica projetada pelo nosso time envolveu a implementação de uma solução robusta de workflow web baseada em microsserviços altamente escaláveis. Para assegurar a estabilidade e a comunicação assíncrona em tempo real entre todos os sistemas envolvidos no fluxo de aprovação de crédito, a engenharia da ART IT utilizou tecnologias de ponta e amplamente consolidadas no mercado financeiro:
O uso do Hibernate Envers, por exemplo, foi crucial para mitigar o problema de rastreabilidade. Ele permitiu que o banco registrasse o histórico completo de cada etapa, garantindo total segurança jurídica e conformidade regulatória para cada aprovação de crédito realizada na plataforma.vação de crédito, transformando um processo antes lento em uma esteira ágil, segura e altamente auditável.
A nova jornada desenvolvida pela equipe da ART IT gerou um impacto imediato, mensurável e escalável. O novo sistema automatizado de aprovação de crédito foi implementado com sucesso em mais de 130 lojas, facilitando drasticamente o acesso ao financiamento de veículos para pessoas físicas e jurídicas em todo o país.
Como consequência direta da rapidez e da inteligência do novo sistema, o Banco Digital registrou um aumento expressivo em sua receita e na satisfação das concessionárias parceiras. O sucesso absoluto do projeto foi coroado com a digitalização completa do processo, culminando na eliminação total da burocracia física da ponta a ponta.
O reconhecimento do cliente reforça o papel consultivo e resolvedor da nossa equipe:
“Ontem aconteceu a primeira assinatura eletrônica de um contrato com o banco digital. A ART IT foi importantíssima para colocar isso de pé. Fica o agradecimento a todos que participaram.” — Borges, Coordenador do Projeto no Banco Digital.
Seja lidando com arquiteturas complexas, modernização de sistemas legados ou a necessidade urgente de otimizar jornadas críticas de negócios, a ART IT se destaca por sua capacidade analítica. Nós traduzimos problemas operacionais complexos em soluções digitais fluidas e eficientes.
Se a sua empresa precisa otimizar processos críticos como a aprovação de crédito ou deseja acelerar a transformação digital com segurança e foco em resultados, nós temos o corpo técnico preparado para esse desafio. Entre em contato com os especialistas da ART IT e descubra como podemos destravar o crescimento do seu negócio.