Segurança: Como a ART IT Blindou Sistemas Legados e Recuperou Milhões para uma Gigante de Telecom
No dinâmico mercado de telecomunicações, a segurança e integridade dos canais de vendas e a proteção dos dados transacionais são pilares indispensáveis para a sustentabilidade do negócio. À medida que as corporações crescem, a manutenção de sistemas legados torna-se um dos maiores desafios para os diretores de tecnologia e inovação. Plataformas antigas, desenvolvidas sob conceitos de arquitetura web defasados, costumam apresentar vulnerabilidades críticas que atraem a ação de criminosos virtuais.
Quando essas brechas resultam em desvios financeiros e vazamentos de informações, a resposta precisa ser imediata. No entanto, substituir um sistema centralizado do dia para a noite exige investimentos astronômicos e meses de desenvolvimento. Foi pensando em unir máxima segurança e velocidade de implementação que a ART IT desenvolveu uma engenharia de proteção inovadora para uma das maiores companhias de Telecom do país.
Neste case, compartilhamos a estratégia consultiva que blindou a infraestrutura do cliente, recuperou milhões em faturamento e protegeu milhares de terminais de trabalho.
O desafio: Vulnerabilidades em sistemas legados e perda de receita
Uma grande operadora de telecomunicações enfrentava um problema crítico em suas frentes de atendimento e vendas: seus sistemas legados, desenvolvidos originalmente com tecnologias web antigas, apresentavam brechas severas que favoreciam fraudes sistêmicas recorrentes.
O principal objetivo do negócio era estancar imediatamente o vazamento de receita e garantir a governança sobre os acessos dos operadores. A grande barreira técnica estava no custo e no tempo de desenvolvimento necessários para reescrever todo o ecossistema obsoleto. A liderança de TI sabia que uma migração completa demoraria meses, período em que a empresa continuaria exposta a riscos financeiros severos.
Diante disso, nossa equipe de especialistas em segurança digital entrou em ação para realizar um diagnóstico profundo. Levantamos e analisamos detalhadamente mais de 28 tipos diferentes de falhas tecnológicas que, juntas, causavam mensalmente milhões de reais em perda de receita direta e prejuízos operacionais. A companhia precisava de um parceiro estratégico que criasse uma camada de proteção eficiente, de rápida implementação e baixo custo de adequação.
A solução: Plataforma de encapsulamento seguro com C++, Java e Oracle
Para mitigar as fraudes e solucionar o problema sem a necessidade de alterar o código-fonte da aplicação legada, a ART IT desenhou uma solução de engenharia de software baseada no conceito de isolamento de ambiente. Em vez de reformular o sistema antigo, nós criamos uma barreira externa impenetrável de segurança.
Nossa equipe de desenvolvimento construiu uma plataforma robusta que encapsulava o sistema web vulnerável dentro de um browser customizado e totalmente seguro. Para colocar essa engrenagem de alta performance de pé, utilizamos um ecossistema tecnológico sólido:
- Aplicações de Baixo Nível: Desenvolvimento em C++ para garantir o controle rigoroso de hardware e interações com o sistema operacional.
- Orquestração e Camada Web: Uso do Java para gerenciar a execução do ecossistema e a comunicação entre as frentes de trabalho.
- Persistência de Dados: Banco de dados Oracle estruturado de forma otimizada para armazenar logs e dados de auditoria com latência zero.
Para elevar o nível de segurança, a solução foi equipada com ferramentas avançadas de monitoramento em tempo real, incluindo rastreabilidade avançada de teclado (bloqueando keyloggers), monitoramento contínuo de vídeo das sessões, um cofre de senhas criptografado e conexões via VPN própria e altamente segura.
O resultado: 168 mil computadores protegidos e crescimento nas vendas
A implementação da solução desenvolvida pela ART IT gerou resultados comerciais e de governança históricos para a operadora de telecomunicações. A plataforma de segurança foi homologada e distribuída com sucesso em escala massiva, alcançando mais de 168 mil computadores conectados simultaneamente à rede de vendas da empresa.
Com as vulnerabilidades do sistema legado totalmente encapsuladas e protegidas, a operadora reduziu a zero os desvios internos e recuperou milhões de reais que antes eram perdidos com fraudes sistêmicas. O impacto direto na confiança da operação refletiu-se nos números comerciais: a empresa registrou um expressivo acréscimo de 40% nas suas vendas líquidas, uma vez que as transações legítimas passaram a fluir sem interferências ilícitas.
O Diretor de Vendas do projeto validou e agradeceu o empenho da equipe na resolução do problema:
“Muito bom! Agradeço o compromisso em mais esse projeto! Não tenham dúvidas que essa ação de segurança nos ajudou a reduzir drasticamente os desvios de vendas internos.” — Douglas, Diretor de Vendas da Companhia de Telecom.
O sucesso deste projeto no setor de Telecom comprova o DNA consultivo da ART IT: nós não entregamos apenas tecnologia, nós entregamos soluções estratégicas para problemas de alta complexidade. Proteger sistemas legados através de plataformas de encapsulamento seguro é a alternativa mais inteligente para empresas que buscam garantir a máxima segurança de seus dados e receitas sem paralisar a operação ou estourar o orçamento de TI.
Se a sua empresa possui sistemas antigos com vulnerabilidades, sofre com riscos de fraudes ou necessita implementar políticas rigorosas de conformidade e proteção de dados, nós sabemos como ajudar. Entre em contato com os especialistas da ART IT e descubra como transformamos a tecnologia do seu negócio em um ambiente blindado e focado em resultados.