Analista de Suporte de Sistemas Sênior

Hibrido - 3x por semana em São Paulo.

Sobre a vaga

Responsabilidades:

Prestar suporte técnico em sistemas, abordando tanto problemas técnicos quanto funcionais relatados pelas lojas onde vai atender uma demanda grande de chamados;

É essencial que o candidato seja um profissional detalhista no nível 2, demonstrando uma relação próxima com os desenvolvedores. Será necessário identificar e detalhar e os problemas para a equipe de desenvolvimento;

Analisar logs do sistema para identificar causas raiz de problemas, coletando evidências necessárias para uma resolução eficaz;

Realizar diagnósticos relatórios detalhados, identificar e corrigir falhas para manter a integridade operacional;

Ter conhecimento em sistemas de varejo.

Diferencial:

Possuir conhecimento básico em Node.Js.

Requisitos:

Experiência em suporte nível 2;

Conhecimento em manipulação de dados utilizando PL/SQL;

Experiência em Oracle SQL e PL/SQL;

Habilidade de análise e resolução de problemas complexos.

Benefícios CLT

Plano de Saúde Amil Nacional (co-participação) por R$ 10,09/mês

Plano Dental Amil Nacional (co-participação) por R$ 14,37/mês

Seguro de Vida – Porto Seguro (Sem custo)

Vale Alimentação ou Refeição Sodexo de R$ 25,00/dia

Curso de Inglês online na Rosetta Stone por R$ 78,54/mês

Auxílio Home-Office de R$ 70,00/mês

Gamification com troca de pontos por benefícios em parceria com a Flash

Benefícios PJ

10 dias de descanso remunerado

Curso de Inglês online na Rosetta Stone por R$ 78,54/mês

Valor especial no convênio médico

Plano Dental Amil Nacional (co-participação) por R$ 14,37/mês

Gamification com troca de pontos por benefícios em parceria com a Flash

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