Analista de Suporte Júnior

Sobre a vaga

Responsabilidades:

Atender chamados de usuários relacionados à área de TI;

Diagnosticar e resolver problemas funcionais e técnicos;

Executar consultas em banco de dados para análise e correção de dados;

Interagir com fornecedores de software, de serviços e de hardware quando necessário;

Testar correções e novas funcionalidades;

Documentar procedimentos e soluções;

Apoiar implantações e atualizações de sistemas;

Treinar usuários quando necessário;

Suporte a ERP;

Suporte a sistema personalizados e integrações;

Suporte a banco Oracle / SQL Server;

Investigar inconsistências de dados utilizando consultas SQL;

Controlar suprimentos de impressão;

Manutenção básica em hardware.

Requisitos obrigatórios:

Conhecimento básico de lógica de sistemas;

Experiência com atendimento a usuários;

Experiencia com suporte a sistemas;

Experiência com manutenção de hardware;

Conhecimento básico em SQL;

Noções de banco de dados;

Noções de virtualização;

Noções de backup;

Conhecimento em Microsoft Office 365;

Idiomas: Inglês intermediário ou Italiano Intermediário.

Diferenciais:

Experiencia com Oracle e SQL Server;

Experiencia com ERP Protheus;

Experiência em ambiente industrial;

Experiência em infraestrutura de redes;

Experiência com Vmware;

Experiência em Excel avançado.

Benefícios CLT

30 dias de férias

Subsidio Programa idioma

Plataforma Alura para treinamentos

Parcerias com instituições de ensino superior

Wellhub (antigo Gympass)

Sessões online de psicoterapia e nutrição (Conexa)

Gamificação com troca de pontos por benefícios

Day off no mês do aniversário

Equipamento fornecido pela empresa

Vale Alimentação/Refeição Flexivel

Plano de Saúde Porto Seguro Nacional (coparticipação)

Plano Dental Porto Seguro (sem coparticipação)

Seguro de Vida – Porto Seguro (Sem custo)

Ajuda de custos (home office)

Outros conforme normativas estabelecidas pela CLT

Benefícios PJ

10 dias de descanso remunerado por ano

50% de reembolso em cursos de idioma

Plataforma Alura para treinamentos

Parcerias com instituições de ensino superior

Wellhub (antigo Gympass)

Convênio médico e odontológico com condições especiais

Sessões online de psicoterapia e nutrição (Conexa)

Gamificação com troca de pontos por benefícios

Day off no mês do aniversário

Equipamento fornecido pela empresa

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