Analista de Suporte Sistema NICE URA (CXOne)
Hibrido São Paulo ou Recife
Sobre a vaga
Especialistas em canais de atendimento e CX para atuar em projeto de reformulação da plataforma Nice;
Profissionais com conhecimento necessário para fazer alterações nas árvores de atendimento e scripts associados;
Especialista focado em arquitetura, fluxos e melhorias de URA (IVR);
Este profissional fará as alterações na árvore de atendimento;
Flexibilidade para acompanhar eventuais viradas de sistema/plantões noturnos e coberturas em finais de semana.
Benefícios CLT
Plano de Saúde Porto Seguro Nacional (coparticipação)
Plano Dental Porto Seguro (sem coparticipação)
Seguro de Vida – Porto Seguro (Sem custo)
Vale Alimentação ou Refeição
50% de reembolso em cursos de idioma
Equipamento da empresa
Gamification com troca de pontos por benefícios em parceria com a Flash
Benefícios PJ
10 dias de descanso remunerado
50% de reembolso em cursos de idioma
Valor especial no convênio médico
Plano Dental Porto Seguro (co-participação)
Gamification com troca de pontos por benefícios em parceria com a Flash
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