Streaming Pioneiro: Como a NET e a ART IT Lançaram a Plataforma NOW e Lideraram o Mercado
O mercado de distribuição de vídeo e entretenimento doméstico passou por transformações profundas nas últimas décadas. O modelo tradicional de televisão por assinatura, baseado em grades de horários engessadas e programações fixas, precisou se adaptar rapidamente para atender ao desejo do consumidor moderno: assistir ao conteúdo preferido no momento em que achasse mais conveniente. Para acompanhar essa mudança de comportamento, as grandes operadoras de telecomunicações aceleraram seus projetos de inovação tecnológica no início da década de 2010.
Desenvolver uma plataforma própria de streaming de vídeo tornou-se a estratégia definitiva para reter a base de assinantes e elevar o faturamento médio por usuário (ARPU). No entanto, o verdadeiro desafio desse avanço está na engenharia de software necessária para integrar essa camada interativa a fornecedores globais e aos sistemas financeiros legados da companhia. Foi exatamente essa infraestrutura complexa que contou com o apoio da equipe técnica que hoje forma a ART IT.
Neste artigo, detalhamos como a arquitetura do NOW foi desenhada e o impacto de uma parceria de longo prazo que mudou os rumos da TV Digital no Brasil.
O desafio: Inovar na TV digital com vídeo sob demanda e integração internacional
No ano de 2010, a NET, líder absoluta em TV a cabo, enfrentava a missão de revolucionar a experiência do usuário em sua rede de TV Digital. O objetivo de negócios era ousado: os clientes deveriam conseguir alugar filmes recém-saídos do cinema, personalizar pacotes de canais e acessar um catálogo massivo de séries diretamente pelo terminal do controle remoto, com total autonomia e sem depender de suporte telefônico.
A grande barreira técnica do projeto residia na compatibilidade com os sistemas centrais de operação da empresa. Para disponibilizar a tecnologia de streaming, a equipe precisava desenhar uma arquitetura capaz de conversar com os decodificadores das residências e, simultaneamente, realizar a integração de dados com um fornecedor internacional holandês, responsável pela tecnologia base de vídeo.
O fluxo exigia adequar os barramentos lógicos de atendimento, faturamento e ativação, sem gerar latência ou erros nas contas dos usuários.
A operadora necessitava de um parceiro de tecnologia especialista na resolução de problemas complexos de arquitetura para conduzir essa transformação de ponta a ponta.
A solução: Arquitetura S-VOD e adequação global de CRM, Billing e Provisioning
A abordagem desenhada pela nossa equipe focou na reengenharia dos barramentos de dados existentes na NET, garantindo que a nova plataforma de vídeo sob demanda por assinatura (S-VOD) funcionasse em perfeita harmonia com os softwares legados de retaguarda (backoffice).
A engenharia da solução conectou a inteligência do sistema de streaming através de quatro frentes críticas:
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- Adaptação de Core CRM (Atendimento): Extensão das regras de negócio do sistema de relacionamento para identificar instantaneamente quais catálogos de vídeo o cliente tinha direito a assistir.
- Modernização do Billing (Faturamento): Atualização do motor de faturamento para processar microtransações seguras e automatizadas, incluindo o valor do aluguel do filme na fatura mensal do cliente de forma transparente.
- Provisioning e OSS em Alta Velocidade: Adequação dos sistemas de suporte à operação e ativação de rede para responder aos comandos lógicos do controle remoto, liberando o sinal do vídeo nos decodificadores em poucos segundos.
O desenvolvimento completo da plataforma estendeu-se por 2 anos de projeto focado, mobilizando uma equipe de alta performance composta por 30 profissionais experientes da ART IT, garantindo total conformidade técnica e estabilidade nas transmissões.
O resultado: Pioneirismo nacional e um legado de 15 anos de transformação
O lançamento do NOW foi um marco histórico para a NET, posicionando a empresa como a pioneira absoluta no mercado de TV Digital e distribuição de conteúdo interativo sob demanda no Brasil. A plataforma atendeu perfeitamente à crescente demanda por serviços de streaming e elevou significativamente os índices de satisfação e fidelização dos assinantes.
O sucesso desse projeto consolidou uma aliança estratégica e duradoura entre a NET e a ART IT, traduzida em mais de 15 anos de inovação digital contínua (2005 a 2020). Essa parceria de longo prazo gerou impactos profundos no mercado de telecomunicações através de entregas históricas:
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- Impacto em Larga Escala: Projetos que transformaram a rotina e a experiência de entretenimento de milhões de assinantes em todo o país.
- Portfólio de Sucesso: Desenvolvimento e sustentação de soluções de alta criticidade, como o NET FONE (telefonia fixa) e o próprio NOW, fortalecendo a governança da marca.
- Liderança de Mercado: Constante evolução, manutenção e adaptação dos sistemas centrais para absorver novas tecnologias regulatórias e comerciais antes da concorrência.
O sucesso do desenvolvimento do NOW e a trajetória ao lado da NET reforçam o DNA consultivo da ART IT: nós fornecemos a engenharia de software e a governança necessárias para sustentar as maiores operações do mercado por décadas. Construir plataformas de streaming de alta performance e integrar ecossistemas complexos de CRM, Billing e Provisioning é o diferencial que transforma desafios técnicos em liderança absoluta de negócios.
Se a sua empresa precisa atualizar sistemas legados, integrar canais digitais com fornecedores internacionais ou necessita de um parceiro de tecnologia sólido para conduzir a sua esteira de inovação a longo prazo, nós temos o time ideal. Entre em contato com os especialistas da ART IT e descubra como impulsionamos a eficiência tecnológica do seu negócio.