{"id":208,"date":"2026-05-26T14:36:45","date_gmt":"2026-05-26T18:36:45","guid":{"rendered":"https:\/\/artit.com.br\/?p=208"},"modified":"2026-08-17T11:26:10","modified_gmt":"2026-08-17T15:26:10","slug":"sistemas-legados-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/artit.com.br\/en_us\/sistemas-legados-varejo\/","title":{"rendered":"Como a ART IT Modernizou Sistemas Legados de uma Grande Rede de Varejo e Decora\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
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Como a ART IT Modernizou Sistemas Legados de uma Grande Rede de varejo e Decora\u00e7\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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No din\u00e2mico mercado de varejo, a efici\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es de ponta a ponta \u00e9 o que determina a lucratividade de uma empresa. Quando a infraestrutura tecnol\u00f3gica n\u00e3o acompanha o crescimento do neg\u00f3cio, a opera\u00e7\u00e3o inteira sofre. Manter sistemas legados obsoletos e dif\u00edceis de usar sobrecarrega as equipes, atrasa as entregas e gera custos invis\u00edveis com erros manuais e treinamentos constantes. <\/p>

Romper essa barreira exige mais do que tecnologia: requer uma profunda compreens\u00e3o dos processos de neg\u00f3cio. A ART IT <\/b>provou novamente sua especialidade em resolu\u00e7\u00e3o de problemas ao redesenhar a experi\u00eancia interna de uma gigante do setor de constru\u00e7\u00e3o e decora\u00e7\u00e3o.<\/p>

Neste artigo, detalhamos como nossa abordagem consultiva transformou a rotina de milhares de colaboradores, conectando lojas, log\u00edstica e diretoria em uma jornada \u00fanica e eficiente.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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O desafio: Processos manuais, falta de integra\u00e7\u00e3o e software complexos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Uma das maiores redes de materiais de constru\u00e7\u00e3o e decora\u00e7\u00e3o do Brasil enfrentava um desafio cr\u00edtico que travava sua produtividade. O ecossistema da companhia \u2014 que envolve lojas f\u00edsicas, centros de distribui\u00e7\u00e3o, matriz corporativa, equipes de log\u00edstica e a for\u00e7a de vendas \u2014 operava baseado em sistemas legados severamente complexos e de dif\u00edcil usabilidade.<\/p>

Para compensar as limita\u00e7\u00f5es dessas plataformas antigas, os colaboradores recorriam frequentemente ao preenchimento manual de planilhas de Excel. Essa fragmenta\u00e7\u00e3o de dados causava erros constantes de invent\u00e1rio, atrasos no processamento de pedidos e exigia um esfor\u00e7o massivo de RH para o treinamento cont\u00ednuo de novos funcion\u00e1rios. O cliente precisava urgentemente de um parceiro estrat\u00e9gico capaz de mapear essa complexidade e desenhar uma solu\u00e7\u00e3o que unificasse a experi\u00eancia e eliminasse os gargalos de opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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A solu\u00e7\u00e3o: Imers\u00e3o com stakeholders e prototipagem \u00e1gil<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para resolver o problema estrutural na raiz, a equipe de especialistas da ART IT iniciou o projeto com uma rodada intensiva de entrevistas com diversos stakeholders e usu\u00e1rios de todas as pontas da opera\u00e7\u00e3o. O objetivo era entender o modelo de neg\u00f3cio a fundo antes de propor qualquer mudan\u00e7a tecnol\u00f3gica.<\/p>

Nossa equipe combinou t\u00e9cnicas tradicionais e metodologias \u00e1geis de design para tangibilizar o projeto. O fluxo de resolu\u00e7\u00e3o envolveu:<\/p>

  • Mapeamento e Alinhamento:<\/b> Uso de papel, caneta e reuni\u00f5es virtuais focadas (meetings) para extrair os cen\u00e1rios reais do dia a dia das lojas e galp\u00f5es.<\/li>
  • Modelagem Mental:<\/b> Constru\u00e7\u00e3o de um mapa mental completo do modelo de neg\u00f3cios utilizando a ferramenta XMind, unificando a vis\u00e3o macro da empresa.<\/li>
  • Valida\u00e7\u00e3o Nacional: <\/b>Toda a nova jornada do usu\u00e1rio foi validada em tempo real com as diferentes unidades e centros de distribui\u00e7\u00e3o espalhados pelo Brasil.<\/li>
  • Prototipagem de Alta Fidelidade: <\/b>Cria\u00e7\u00e3o e teste da nova interface utilizando o Figma, garantindo que o software final fosse minimalista, limpo e intuitivo.<\/li><\/ul>

    Essa estrat\u00e9gia garantiu o abandono dos processos manuais e preparou a transi\u00e7\u00e3o dos sistemas legados para uma plataforma moderna e centrada nas necessidades reais dos colaboradores.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    O resultado: Agilidade no atendimento e produtividade elevada<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    A interven\u00e7\u00e3o da ART IT transformou radicalmente a efici\u00eancia interna da companhia. A nova jornada de usabilidade implementada trouxe reflexos imediatos na ponta do neg\u00f3cio: o atendimento ao cliente tornou-se muito mais \u00e1gil e o tempo gasto no processamento e faturamento de pedidos despencou. O fim das planilhas paralelas resultou no aumento direto da produtividade dos colaboradores e na redu\u00e7\u00e3o dr\u00e1stica de erros operacionais.<\/p>

    Al\u00e9m do ganho pr\u00e1tico nas lojas e estoques, a solu\u00e7\u00e3o ofereceu uma nova perspectiva para a lideran\u00e7a da empresa. O sucesso do projeto foi elogiado pela gest\u00e3o \u00e1gil do cliente:<\/p>

    \u201cA sistem\u00e1tica minimalista ajudou a dar uma vis\u00e3o macro para o board da companhia. Esse \u00e9 o caminho que queremos seguir. Parab\u00e9ns!\u201d \u2014<\/b> Raul, Agile Master da companhia de Constru\u00e7\u00e3o e Decora\u00e7\u00e3o.<\/i><\/p>

    Substituir ou modernizar sistemas legados \u00e9 um dos maiores desafios de qualquer grande corpora\u00e7\u00e3o. A ART IT se destaca exatamente por sua habilidade anal\u00edtica de simplificar o que \u00e9 complexo. N\u00f3s transformamos softwares antigos e pesados em ferramentas de alta performance que os funcion\u00e1rios sentem prazer em utilizar.<\/p>

    Se a sua opera\u00e7\u00e3o est\u00e1 travada por sistemas antigos, processos manuais ou falta de integra\u00e7\u00e3o entre setores, n\u00f3s sabemos como ajudar. Entre em contato com os especialistas da ART IT e descubra como podemos desenhar solu\u00e7\u00f5es de usabilidade que impulsionam os resultados reais da sua empresa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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