{"id":286,"date":"2026-01-02T13:17:32","date_gmt":"2026-01-02T17:17:32","guid":{"rendered":"https:\/\/artit.com.br\/?p=286"},"modified":"2026-08-17T10:39:44","modified_gmt":"2026-08-17T14:39:44","slug":"portabilidade-net","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/artit.com.br\/en_us\/portabilidade-net\/","title":{"rendered":"Portabilidade Eficiente: Como a NET e a ART IT Automatizaram a Transi\u00e7\u00e3o Num\u00e9rica"},"content":{"rendered":"
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Portabilidade Eficiente: Como a NET e a ART IT Automatizaram a Transi\u00e7\u00e3o Num\u00e9rica<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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No setor de telecomunica\u00e7\u00f5es, a regulamenta\u00e7\u00e3o governamental costuma atuar como um poderoso motor de inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e concorr\u00eancia de mercado. No final dos anos 2000, a implementa\u00e7\u00e3o da portabilidade num\u00e9rica no Brasil mudou as regras do jogo, dando aos consumidores a liberdade de migrar suas linhas telef\u00f4nicas fixas ou m\u00f3veis entre operadoras sem perder o n\u00famero original. Para as grandes empresas do setor, essa mudan\u00e7a representou uma oportunidade gigantesca de captar novos clientes da concorr\u00eancia, mas tamb\u00e9m trouxe uma complexidade de engenharia sem precedentes.<\/p>\n

Realizar a transfer\u00eancia de uma linha telef\u00f4nica exige que os sistemas de diferentes companhias conversem de forma instant\u00e2nea e segura, validando dados em bancos regulat\u00f3rios centralizados sem interromper o sinal do usu\u00e1rio. Foi com essa compet\u00eancia em engenharia de dados e integra\u00e7\u00e3o de softwares que a equipe que hoje forma a ART IT<\/strong> apoiou a NET nessa grande virada tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

Neste artigo, detalhamos os bastidores t\u00e9cnicos de uma solu\u00e7\u00e3o que uniu arquitetura moderna e robotiza\u00e7\u00e3o de processos para viabilizar um servi\u00e7o cont\u00ednuo e sem falhas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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O desafio: Validar dados regulat\u00f3rios e garantir a migra\u00e7\u00e3o de linhas sem quedas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Com a consolida\u00e7\u00e3o do projeto NET FONE, a operadora NET expandia sua atua\u00e7\u00e3o rumo \u00e0 lideran\u00e7a em combos convergentes. No entanto, para que a estrat\u00e9gia comercial de telefonia fixa atingisse o potencial m\u00e1ximo de vendas, era mandat\u00f3rio cumprir as exig\u00eancias da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) e disponibilizar a portabilidade<\/strong> para todos os novos assinantes.<\/p>

O grande obst\u00e1culo t\u00e9cnico residia na necessidade de garantir que os usu\u00e1rios pudessem migrar seus n\u00fameros residenciais sem sofrer com interrup\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias na linha ou atrasos burocr\u00e1ticos.<\/p>

O processo exigia que os sistemas internos da NET estabelecessem conex\u00f5es diretas e automatizadas com os softwares da operadora parceira de infraestrutura (Embratel) e, de forma s\u00edncrona, realizassem transa\u00e7\u00f5es com a Entidade Administradora (EA) da portabilidade no Brasil. Tratar esse fluxo de forma manual ou por meio de sistemas engessados resultaria em falhas de valida\u00e7\u00e3o, gerando penalidades regulat\u00f3rias e queixas na central de atendimento.<\/p>

A companhia necessitava de um parceiro consultivo especialista na resolu\u00e7\u00e3o de problemas complexos de arquitetura para desenhar um barramento seguro e escal\u00e1vel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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A solu\u00e7\u00e3o: Arquitetura SOA, integra\u00e7\u00e3o com a EA e robotiza\u00e7\u00e3o de processos (RPA)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para resolver o problema de ponta a ponta e garantir o tr\u00e1fego seguro das informa\u00e7\u00f5es de voz, nossa equipe t\u00e9cnica abandonou os antigos modelos de conex\u00e3o r\u00edgida e adotou uma abordagem baseada em microservi\u00e7os e barramentos \u00e1geis.<\/p>\n

A engenharia da solu\u00e7\u00e3o reestruturou os canais corporativos da operadora por meio de tr\u00eas pilares de alta tecnologia:<\/p>\n

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  • Arquitetura Orientada a Servi\u00e7os (SOA):<\/strong> Implementa\u00e7\u00e3o de um modelo de barramento corporativo (SOA<\/strong>) para integrar de forma transparente os sistemas da NET aos da Embratel, permitindo que diferentes plataformas compartilhassem mensagens e dados com total independ\u00eancia e flexibilidade.<\/li>\n \t
  • Integra\u00e7\u00e3o Nativa com a EA:<\/strong> Desenvolvimento de conectores de API robustos e seguros para realizar a autentica\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o imediata dos pedidos de transfer\u00eancia de linhas junto \u00e0 Entidade Administradora oficial.<\/li>\n \t
  • Automa\u00e7\u00e3o de Processos Rob\u00f3ticos (RPA):<\/strong> Desenvolvimento de rob\u00f4s de software (RPA<\/strong>) configurados para assumir as rotinas burocr\u00e1ticas de triagem, checagem de documentos e preenchimento de campos sist\u00eamicos, eliminando gargalos operacionais e erros de digita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n

    O desenvolvimento completo do projeto estendeu-se por 18 meses<\/strong>, mobilizando uma equipe \u00e1gil de 25 profissionais de alta performance<\/strong>, entre arquitetos de software, especialistas em seguran\u00e7a e engenheiros de automa\u00e7\u00e3o. Para blindar a estabilidade da esteira e assegurar que nenhuma linha ficasse muda por falhas sist\u00eamicas, foi estabelecido um time t\u00e9cnico de sustenta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua com cobertura 24\u00d77<\/strong> que monitorou as transa\u00e7\u00f5es ativamente at\u00e9 o ano de 2020.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    O resultado: Transi\u00e7\u00e3o transparente e sustenta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de alta performance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    A implanta\u00e7\u00e3o bem-sucedida do sistema de <\/span>portabilidade<\/strong> num\u00e9rica transformou a NET em um motor altamente competitivo de atra\u00e7\u00e3o de clientes. O processo de migra\u00e7\u00e3o de linhas, que antes envolvia tr\u00e2mites complexos, passou a ocorrer de forma transparente, r\u00e1pida e sem qualquer interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o para o consumidor final.

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    A introdu\u00e7\u00e3o dos rob\u00f4s de RPA trouxe ganhos financeiros expressivos para a operadora, reduzindo drasticamente os custos operacionais de retaguarda (backoffice<\/em>) e garantindo total efici\u00eancia nas auditorias de dados. A estabilidade gerada pela arquitetura SOA e a presen\u00e7a do time de sustenta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica 24\u00d77 garantiram que milhares de pedidos fossem processados diariamente com \u00edndice zero de quedas sist\u00eamicas, consolidando a confian\u00e7a da marca perante o \u00f3rg\u00e3o regulador e os assinantes.<\/p>\n

    O sucesso deste macroprojeto consolida o posicionamento da ART IT: n\u00f3s fornecemos a engenharia de software e a governan\u00e7a necess\u00e1rias para resolver problemas corporativos de alta criticidade. Viabilizar fluxos complexos de portabilidade atrav\u00e9s de arquiteturas SOA integradas e solu\u00e7\u00f5es de RPA \u00e9 a estrat\u00e9gia perfeita para organiza\u00e7\u00f5es que buscam cumprir metas regulat\u00f3rias com m\u00e1xima efici\u00eancia e custos controlados.<\/p>\n

    Se a sua empresa precisa integrar sistemas com \u00f3rg\u00e3os governamentais, conectar plataformas de m\u00faltiplos parceiros ou automatizar fluxos repetitivos com rob\u00f4s de software inteligentes, n\u00f3s temos o time e o conhecimento ideais para o seu projeto. Entre em contato com os especialistas da ART IT e descubra como transformamos tecnologia em resultados de mercado est\u00e1veis.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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