4 motivos para contratar uma empresa de UX design

UX Design, ou user experience design, é a arquitetura digital de uma página ou produto que facilita a navegação do usuário pelo ambiente digital

Você sabia que os shoppings não têm janelas para criar uma ilusão de dia eterno? Esses grandes centros comerciais são arquitetados de modo a fazer os visitantes perderem a noção de tempo e, consequentemente, passarem mais tempo comprando dentro do local.

Esse tipo de dinâmica acontece em outros lugares que pretendem manter as pessoas pelo maior tempo possível dentro de suas instalações, como espaços religiosos e até casas noturnas. Esses espaços buscam criar uma atmosfera de conforto e desprendimento da realidade.

Da mesma forma, os profissionais de UX design fazem um trabalho semelhante ao arquitetar os espaços digitais. Afinal, quanto mais tempo um usuário passa dentro de uma página, maiores as chances de comprar.

Assim, investir em experiência do usuário, significa construir um espaço em que o cliente se sente à vontade para navegar e permanecer conectado. Para isso, assim como os shoppings centers requerem um arquiteto experiente, os donos de plataforma precisam de um designer UX especializado.

Por isso, neste artigo você entenderá os motivos pelos quais deve contratar uma empresa de UX design.

1. Retenha o usuário na página

Como você já observou, o tempo que um consumidor ou usuário passa dentro de um ambiente é crucial para a decisão de compra.

Assim, o UX designer tem os conhecimentos e ferramentas necessárias para criar um layout com links, janelas, páginas, ícones, imagens e sequências lógicas que proporcionem uma navegação agradável.

Dessa forma, o usuário que acessa sua plataforma consegue encontrar o que procura com maior facilidade. E mais do que isso, é estimulado a encontrar soluções que até então desconhecia.

Bem parecido com o exemplo do shopping, afinal, quem nunca foi ao centro comercial em busca de uma coisa e saiu com outras sacolas em mãos?

Evite saídas da página!

Nesse sentido, com o design de user experience, seu usuário tem menos chances de desistir da sua plataforma, uma vez que ele tem mais probabilidade de encontrar a solução buscada mais rapidamente.

2. Aumente as taxas de conversão

Qualquer dono de plataforma sabe que cliques valem ouro. Essa moeda de troca do universo digital simboliza mais do que números. Ao criar um design fácil e convidativo, seu usuário será conduzido sem ruídos para as páginas de conversão e, melhor ainda: terá pouca dificuldade em efetivar a conversão, que muitas vezes significa compra e mais dinheiro.

Não obstante, os cliques representam mais do que conversão do usuário em cliente da plataforma, eles simbolizam interesse e fidelidade àquilo que está consumindo dentro da página. O que pode ser muito benéfico para a plataforma, ainda que ele não efetue qualquer operação monetária no site.

Por isso, é fundamental estar em dia com um design estratégico que torne os cliques irresistíveis ao usuário.

3. Deixe a consultoria de UX design organizar as informações com estratégia

Seguindo nosso exemplo comercial, imagine uma loja com os setores desorganizados, sem sinalização correta sobre onde encontrar os itens. Da mesma forma, sem um design intuitivo, seu site funciona como um supermercado sem placas indicando os corredores de higiene, chocolates etc. Seu usuário terá dificuldade em encontrar as soluções que procura.

Ainda que você ofereça aquilo que seu usuário busca, a má organização das informações na plataforma pode fazer com que o internauta desista e feche a página.

Por outro lado, o UX design bem feito proporciona mais do que uma boa organização. Já reparou que em muitos supermercados é possível encontrar ao lado da geladeira com massas frescas, molhos e utensílios como conchas e escorredores?

Paralelamente, o UX design proporciona uma navegação sugestiva, que leva o usuário a clicar em conteúdos para os quais já esteja predisposto a consumir.

4. Uma empresa de UX design evita custos e retrabalhos

Fazer o design de plataforma sem um profissional especializado na experiência de usuário, significa quebrar a cabeça desenvolvendo uma solução com alto potencial de desagradar o cliente: o dono da plataforma.

Além, é claro, de desagradar o próprio cliente final, ou seja, o usuário que terá dificuldades em acessar os conteúdos da plataforma.

Assim, vamos supor que sua equipe já tenha desenvolvido um site, página ou aplicativo e lançou ao ar sem o devido apoio de um UX designer. Ao detectar problemas na plataforma, seu time terá que remanejar tempo para corrigir os erros da solução.

E como você sabe, tempo é dinheiro: fazer retrabalhos significa tirar recursos e realocar profissionais que poderiam estar em novos projetos, para retrabalharem em itens que poderiam estar funcionando.

Conclusão

Ter uma empresa de UX design como aliada na hora de desenvolver um projeto digital, significa poupar tempo e recursos da sua equipe de TI, já que o profissional de UX resolverá em menos tempo os desafios de construção da arquitetura digital da sua plataforma.

Por isso, aqui vai uma dica bônus: que tal alocar um profissional de UX design para a sua equipe de TI?

Com essa solução, sua equipe pode integrar um profissional de alta performance que viverá toda a dinâmica da sua companhia. E portanto, terá repertório o bastante para entender as necessidades do negócio e saber como atendê-las no espaço digital.

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