Infrastructure Migration: How NET Transitioned from Analog to Digital TV
No setor de telecomunicações, a evolução e migração tecnológica acontece em passos largos e exige que as operadoras se adaptem constantemente para manter a liderança de mercado. Historicamente, a transição dos serviços de transmissão de vídeo e entretenimento do modelo analógico para as redes digitais foi o maior marco de engenharia enfrentado pelas empresas de TV por assinatura. Realizar a substituição completa de uma rede sem interromper o serviço exige mais do que equipamentos modernos; requer uma reestruturação profunda nos sistemas que gerenciam as contas, as ordens de serviço e o envio de sinal para a casa dos clientes.
Uma grande migração de infraestrutura é o único caminho para expandir a largura de banda, melhorar a qualidade de imagem e disponibilizar novos canais de faturamento em tempo real. Foi exatamente essa transformação crítica e complexa que contou com a expertise de engenharia de software da equipe técnica que hoje compõe a ART IT.
Neste artigo, detalhamos a abordagem consultiva de alta performance utilizada para modernizar os sistemas centrais da NET, garantindo estabilidade e escalabilidade para o negócio.
O desafio: Substituir uma rede analógica e habilitar novas tecnologias sem latência
A NET, uma das maiores gigantes de telecomunicações do Brasil, enfrentava uma barreira física e sistêmica em seu modelo de transmissão: a necessidade urgente de desligar sua infraestrutura de TV analógica e migrar todo o ecossistema para a tecnologia digital.
O principal objetivo do negócio era otimizar a rede e habilitar o lançamento de produtos interativos diretamente no controle remoto dos clientes, como o inovador sistema de IPPV (Impulse Pay-Per-View), que permitia a compra instantânea de filmes e eventos. No entanto, a grande barreira técnica estava na complexidade de integrar e atualizar simultaneamente os principais sistemas de suporte ao negócio e à operação, conhecidos como BSS (Business Support Systems), OSS (Operations Support Systems) e a camada de Provisioning (ativação automática de canais).
Qualquer falha no mapeamento das regras de código poderia apagar o sinal de milhões de residências, gerando prejuízos incalculáveis de receita e imagem. A operadora precisava de um time especialista em engenharia de dados e resolução de problemas complexos para desenhar essa estratégia de migração com risco zero de interrupção.
A solução: Abordagem estruturada de arquitetura, Core CRM e Sistemas de Billing
Para assegurar o sucesso dessa transição de larga escala, o projeto foi desenhado sob uma abordagem metodológica rigorosa e dividida em fases lógicas. O foco inicial não foi a substituição dos cabos de rede, mas a reengenharia dos softwares de retaguarda que gerenciavam os contratos para suportar os novos fluxos da migração.
A engenharia da solução envolveu uma imersão completa nos sistemas legados da companhia, executando as seguintes ações tecnológicas:
- Auditoria de Arquitetura: Análise detalhada dos fluxos de dados antigos para identificar dependências e gargalos sistêmicos.
- Novas Camadas de BSS: Desenvolvimento e implantação de novos sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e plataformas avançadas de faturamento (Billing), preparados para computar as compras de IPPV em tempo real.
- Ajuste de OSS e Provisioning: Adequação das ferramentas operacionais para reconhecer e enviar comandos automatizados de ativação para os novos decodificadores digitais instalados nas casas dos clientes.
- Validação em Sandbox: Realização de baterias exaustivas de testes unitários e de estresse em ambientes controlados antes de iniciar a virada do sinal.
Toda essa engrenagem complexa foi executada ao longo de 12 meses de desenvolvimento focado, mobilizando uma equipe de alta performance composta por 20 profissionais seniores, entre arquitetos de software, desenvolvedores e engenheiros de redes. A implantação ocorreu de forma gradual e monitorada por região geográfica, minimizando qualquer impacto na operação diária.
O resultado: 6 milhões de assinantes conectados e aumento de faturamento
A conclusão bem-sucedida desse projeto de engenharia consolidou uma verdadeira revolução na infraestrutura de televisão por assinatura no Brasil. A migração sistêmica impactou diretamente e com sucesso mais de 6 milhões de assinantes ativos em todo o território nacional.
Com a rede 100% digitalizada e integrada aos novos sistemas de Billing e CRM desenvolvidos, a NET eliminou o desperdício de banda analógica e expandiu de forma massiva a sua grade de canais em alta definição (HD). O lançamento comercial da tecnologia IPPV foi um sucesso imediato, permitindo que a companhia gerasse uma nova e robusta linha de receita recorrente através do consumo de conteúdo sob demanda diretamente na televisão dos clientes. Além dos ganhos financeiros diretos, os novos processos digitais de Provisioning trouxeram muito mais eficiência operacional, reduzindo chamados de suporte técnico e elevando a confiabilidade do serviço prestado ao consumidor final.
O sucesso desse grande case no setor de Telecomunicações demonstra a capacidade da ART IT em liderar projetos que exigem o mais alto nível de governança de dados e maturidade técnica de software. Estruturar a migração de plataformas críticas e atualizar camadas complexas de CRM e Billing é o diferencial que transforma sistemas legados em motores de inovação e faturamento para grandes marcas.
Se a sua empresa enfrenta desafios com sistemas que limitam o lançamento de novos produtos, precisa atualizar sua arquitetura corporativa ou necessita de um time experiente para conduzir uma migração segura para novas tecnologias, nós sabemos como resolver. Entre em contato com os especialistas da ART IT e descubra como impulsionamos a eficiência tecnológica do seu negócio.