Streaming Pioneiro: Como a NET e a ART IT Lançaram a Plataforma NOW

O mercado de entretenimento e distribuição de vídeo passou por transformações profundas nas últimas décadas. O modelo tradicional de televisão por assinatura, baseado puramente em grades de horários fixas e programações estáticas, começou a dividir espaço com o desejo do consumidor de assistir ao que quisesse, no momento em que achasse mais conveniente. Para acompanhar essa mudança de comportamento, as grandes operadoras de telecomunicações precisaram acelerar seus projetos de inovação tecnológica. Desenvolver uma plataforma própria de streaming de vídeo tornou-se a estratégia definitiva para reter a base de assinantes e elevar o faturamento por usuário. No entanto, o verdadeiro desafio por trás dessa revolução não está apenas na transmissão dos dados de vídeo, mas sim na engenharia de software necessária para integrar essa nova camada interativa aos sistemas financeiros e operacionais legados da companhia. Foi exatamente essa infraestrutura robusta que contou com o apoio da equipe técnica que hoje forma a ART IT. Neste artigo, detalhamos como a arquitetura do NOW foi desenhada para unificar o conteúdo sob demanda a sistemas de alta complexidade.

O desafio: Criar uma plataforma de vídeo sob demanda altamente integrada

A NET, líder absoluta em TV a cabo no Brasil, identificou a necessidade urgente de lançar um serviço pioneiro que permitisse aos seus assinantes acessar conteúdos sob demanda de forma instantânea. A proposta de negócio era ousada: os clientes deveriam conseguir alugar filmes recém-saídos do cinema, personalizar seus pacotes de canais e assistir a séries completas diretamente pelo terminal da televisão, sem a necessidade de interagir com atendentes humanos em centrais de suporte. A grande barreira técnica do projeto residia na compatibilidade com a infraestrutura de rede já instalada. O sistema de streaming precisava funcionar perfeitamente nos decodificadores digitais antigos e novos, espalhados por milhões de residências em todo o país. Além disso, as transações de locação de conteúdo precisavam ser computadas, validadas e faturadas sem qualquer latência ou erro de processamento. A operadora necessitava de um parceiro consultivo, especialista em resolução de problemas e arquitetura corporativa de TI, para estender os softwares internos e viabilizar esse salto tecnológico.

A solução: Arquitetura de S-VOD e extensão de sistemas de CRM e Billing

Para tirar o projeto NOW do papel e consolidar a esteira de entretenimento, a equipe técnica estruturou uma profunda reengenharia nos barramentos de dados centrais da operadora. A solução envolveu o desenvolvimento de uma plataforma híbrida capaz de gerenciar tanto o fluxo de TV ao vivo quanto o ecossistema de Vídeo sob Demanda por Assinatura (S-VOD).

A engenharia da solução conectou a interface do streaming diretamente aos principais pilares de retaguarda (backoffice) da NET:

Adaptação de Core CRM (Atendimento): Extensão das regras de negócio do sistema de relacionamento para identificar automaticamente quais clientes tinham direito a cada catálogo de vídeo com base em seus pacotes vigentes.
Modernização do Motor de Billing (Faturamento): Atualização do sistema de tarifação para processar microtransações seguras e instantâneas, permitindo que o valor do aluguel de um filme fosse inserido na fatura mensal do cliente de forma automatizada.
Provisioning em Tempo Real (Ativação): Criação de fluxos de ativação de alta velocidade. Assim que o usuário confirmava a locação na TV, o sistema enviava um comando computacional para liberar a reprodução do arquivo de vídeo no decodificador em segundos.

Toda essa engrenagem garantiu que a nova plataforma rodasse em perfeita sintonia com o parque de equipamentos existente, garantindo segurança de dados e total estabilidade na entrega das mídias.

O resultado: Pioneirismo na TV digital e atendimento à demanda de mercado

O lançamento do NOW revolucionou a forma como o público brasileiro consome televisão por assinatura, marcando a história como o principal projeto de consolidação da TV Digital e do streaming de vídeo em larga escala no país. A plataforma tornou-se uma referência absoluta de mercado e aumentou severamente os índices de satisfação dos consumidores.

Com a facilidade de alugar e assistir a conteúdos em uma interface amigável e de carregamento veloz, o engajamento dos usuários disparou, gerando uma nova e robusta linha de receita recorrente para a NET com a venda de conteúdos exclusivos sob demanda. A automação completa da esteira de contratação e liberação de pacotes eliminou a necessidade de chamados telefônicos, desonerando os canais tradicionais de call center e otimizando a eficiência operacional da companhia. A iniciativa preparou e blindou os sistemas da empresa para a era digital, mantendo a marca alinhada às exigências competitivas globais de entretenimento.

O sucesso no desenvolvimento do NOW valida a autoridade da ART IT em liderar projetos de alta complexidade tecnológica que envolvem a criação de plataformas de streaming e a modernização de sistemas legados de CRM, Billing e Provisioning. Desenhar barramentos que integram dados em tempo real e sustentam transações massivas é o que transforma ideias inovadoras em negócios de alta rentabilidade.

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